Hà Nội, [Ngày 9 tháng 8, 2025] – Báo Việt Nam Tech News đưa tin, WIBET, một trong những nền tảng giải trí trực tuyến có tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đã chính thức công bố hợp tác chiến lược với GoCRM. Đây là một nền tảng quản lý đại lý tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), thuộc tập đoàn GoDLC. Sự liên kết này được đánh giá là một bước tiến đột phá, hứa hẹn sẽ tạo nên một cuộc cách mạng trong quy trình đào tạo đội ngũ đại lý, giúp các đối tác của WIBET tăng trưởng doanh số một cách mạnh mẽ nhờ vào sức mạnh của AI.
WIBET bắt tay GoCRM: Đổi mới quy trình đào tạo đại lý bằng AI
Sự kết hợp giữa kinh nghiệm sâu sắc về thị trường của WIBET và công nghệ AI tiên tiến từ GoCRM được kỳ vọng sẽ định hình lại cách thức đại lý được huấn luyện và hỗ trợ. Từ đó, xây dựng một hệ thống linh hoạt và hiệu quả chưa từng có.
Bối cảnh dẫn đến sự hợp tác
Trước đây, việc đào tạo đại lý truyền thống gặp phải nhiều thách thức. Theo số liệu nội bộ, mô hình thủ công này chiếm đến 80% thời gian của đội ngũ quản lý, đồng thời chi phí đào tạo mỗi đại lý mới đã tăng 15% qua mỗi quý. Nội dung đào tạo thiếu tính cá nhân hóa, dẫn đến hiệu quả không đồng đều. Một đại lý mới thường phải mất trung bình 7 ngày để nắm vững những kiến thức cơ bản. Để thích ứng với thị trường giải trí trực tuyến luôn thay đổi, WIBET nhận thấy cần phải có một giải pháp công nghệ hiện đại để giải quyết bài toán tăng trưởng và tối ưu hóa hoạt động. Đây chính là động lực thúc đẩy WIBET tìm kiếm một đối tác như GoCRM.
Giải pháp đào tạo bằng AI từ GoCRM
GoCRM, nền tảng quản lý đại lý hàng đầu của tập đoàn GoDLC, nổi bật với khả năng tích hợp AI sâu rộng. Hệ thống này có thể phân tích hàng trăm điểm dữ liệu về hành vi của đại lý, từ đó cá nhân hóa nội dung đào tạo, tự động hóa các tác vụ quản lý và cung cấp những thông tin chuyên sâu.
Các tính năng nổi bật được ứng dụng
WIBET sẽ ứng dụng các tính năng AI mạnh mẽ của GoCRM để nâng cấp hệ thống đào tạo đại lý, bao gồm:
- Phân tích hành vi và hiệu suất: AI sẽ phân tích hơn 200 điểm chạm của đại lý trên nền tảng, đưa ra đánh giá chính xác về điểm mạnh, điểm yếu, từ đó xây dựng lộ trình phát triển cá nhân.
- Hệ thống học tập cá nhân hóa: Tính năng “Smart Learning Engine” sẽ tự động đề xuất các bài học, video và tài liệu phù hợp nhất cho từng đại lý, giúp rút ngắn thời gian đào tạo từ 7 ngày xuống chỉ còn 2-3 ngày.
- Chatbot hỗ trợ 24/7: GoBot AI, một chatbot chuyên dụng, có khả năng tự động giải đáp 90% các thắc mắc cơ bản của đại lý, giúp giải phóng đội ngũ quản lý khỏi các công việc lặp đi lặp lại.
- Tự động hóa quy trình: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo, tài liệu và các bài kiểm tra đánh giá, giúp quy trình onboarding và huấn luyện diễn ra một cách đồng bộ và liền mạch.
- Quan điểm từ lãnh đạo hai bên
Đại diện WIBET chia sẻ
“Chúng tôi luôn coi con người là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, đầu tư vào công nghệ để phát triển đội ngũ đại lý là ưu tiên hàng đầu. Hợp tác với GoCRM không chỉ giúp chúng tôi tối ưu hóa chi phí và thời gian, mà còn nâng cao chất lượng đại lý một cách vượt trội. Đây chính là chìa khóa để WIBET tạo ra sự bứt phá về doanh số trong tương lai gần.”
Đại diện GoDLC/GoCRM phát biểu
“Chúng tôi rất vui mừng được trở thành đối tác của WIBET. GoCRM không chỉ đơn thuần là một công cụ, mà là một giải pháp chiến lược giúp các doanh nghiệp khai thác sức mạnh của dữ liệu và công nghệ để đạt được sự tăng trưởng bền vững. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển để hệ thống GoCRM ngày càng hoàn thiện, mang lại giá trị cao nhất cho đối tác.”
Lợi ích và tác động đến hệ thống đại lý
Việc ứng dụng GoCRM AI Training dự kiến sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hệ thống đại lý của WIBET:
- Tăng hiệu suất: Hiệu suất làm việc của đại lý được dự kiến tăng 40% sau 3 tháng đào tạo nhờ vào lộ trình học tập cá nhân hóa.
- Giảm chi phí vận hành: Tiết kiệm hàng ngàn giờ làm việc thủ công mỗi tháng và giảm 20% chi phí đào tạo.
- Tăng tỷ lệ gắn bó: Tỷ lệ đại lý gắn bó với nền tảng tăng 25% nhờ vào sự hỗ trợ kịp thời và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Định hướng tương lai
Trong tương lai, WIBET và GoCRM sẽ mở rộng ứng dụng AI vào toàn bộ quy trình quản lý và phát triển đại lý. Hệ thống sẽ tích hợp các mô hình Machine Learning để dự đoán hiệu suất, tự động hóa việc phân bổ KPI và đưa ra các đề xuất chiến lược theo thời gian thực.
Kết luận
Sự hợp tác giữa WIBET và GoCRM đánh dấu một cột mốc quan trọng, khẳng định vị thế của WIBET như một đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng AI vào đào tạo đại lý trong ngành giải trí trực tuyến. Bước tiến này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho WIBET mà còn mở ra những triển vọng đầy hứa hẹn cho ngành đào tạo nói chung trong kỷ nguyên công nghệ.