Chính sách Đăng ký & Xét duyệt Đại lý
Điều kiện trở thành đại lý
Để đảm bảo tính minh bạch và uy tín cho toàn hệ thống, GoCRM chỉ tiếp nhận các đối tác đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản sau:
- Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi trở lên, đủ năng lực hành vi dân sự.
- Pháp nhân hoặc cá nhân kinh doanh: Có đăng ký kinh doanh hợp pháp hoặc chứng minh năng lực vận hành kinh doanh cá nhân.
- Vốn tối thiểu: Đáp ứng yêu cầu vốn khởi điểm theo quy định GoCRM (tùy theo cấp bậc hoa hồng hoặc chiến lược phát triển).
- Cam kết tuân thủ quy định: Đồng ý với các chính sách và tiêu chuẩn vận hành của hệ thống Go88/GoCRM.
Quy trình đăng ký và xét duyệt hồ sơ
Đại lý cần thực hiện các bước sau để được xét duyệt:
- Nộp hồ sơ qua email: Gửi toàn bộ hồ sơ cần thiết (thông tin cá nhân, kinh nghiệm, hồ sơ năng lực, giấy phép kinh doanh nếu có, thông tin tài khoản ngân hàng) đến địa chỉ email [email protected].
- Kiểm tra sơ bộ: Đội ngũ xét duyệt đại lý chuyên biệt của GoCRM sẽ rà soát hồ sơ để đảm bảo tuân thủ các điều kiện pháp lý và tính minh bạch.
- Xác minh danh tính (KYC): Đại lý phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác thực danh tính, đảm bảo an toàn và minh bạch trong giao dịch.
- Phê duyệt hồ sơ: Sau khi kiểm tra hoàn tất, GoCRM sẽ gửi thông báo phê duyệt qua email và cung cấp tài khoản đại lý chính thức cùng thông tin đăng nhập.
Thời gian xét duyệt: Từ 24–72 giờ, tùy thuộc vào mức độ đầy đủ và chính xác của hồ sơ.
Ký hợp đồng đại lý chính thức
- Sau khi được phê duyệt, đại lý sẽ tiến hành ký Hợp đồng Đại lý điện tử.
- Nội dung hợp đồng quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm, mức hoa hồng, cam kết sử dụng thương hiệu và chính sách vận hành.
- Hợp đồng đảm bảo tính ràng buộc pháp lý minh bạch cho cả hai bên, là cơ sở chi trả hoa hồng định kỳ.
Chính sách Hoa hồng & Chiết khấu
GoCRM xây dựng chính sách hoa hồng minh bạch và hấp dẫn, được thiết kế theo nhiều cấp bậc để khuyến khích phát triển doanh thu bền vững, giữ chân người chơi và mở rộng hệ thống cộng tác viên.
Bảng hoa hồng theo cấp bậc
Đại lý được xếp hạng theo 5 cấp bậc dựa trên tổng doanh thu đạt được trong kỳ (tháng hoặc quý). Mỗi cấp bậc sẽ có mức hoa hồng khác nhau, đảm bảo công bằng và tạo động lực phấn đấu.
| Cấp Đại Lý | Cấp 1 | Cấp 2 | Cấp 3 | Cấp 4 | Cấp 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cần có mức | 30% | 35% | 40% | 45% | 35% |
| Gia hạn | 15% | 20% | 25% | 30% | 50% |
| Tổng doanh thu (triệu) | <30% | >=30% | >=30% | >=70% | >=100% |
✅ Lưu Ý:
- Doanh thu được tính dựa trên tổng giá trị giao dịch hợp lệ phát sinh qua đại lý.
- Tỷ lệ hoa hồng tăng theo cấp bậc nhằm thưởng cho các đại lý có năng lực phát triển mạnh mẽ và bền vững.
- Bảng hoa hồng được công khai minh bạch và cập nhật định kỳ trên hệ thống GoCRM.
Điều kiện được hưởng hoa hồng
- Đại lý cần đạt mức doanh thu tối thiểu theo từng cấp để được hưởng tỷ lệ hoa hồng tương ứng.
- Doanh thu được tính theo tháng/quý tùy theo hợp đồng được ký kết.
- Hệ thống GoCRM cung cấp báo cáo doanh thu real-time, giúp đại lý chủ động theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược marketing kịp thời.
Chính sách Thưởng cho Đại lý Xuất sắc
GoCRM và hệ thống Go88 cam kết không chỉ chia sẻ doanh thu minh bạch mà còn thưởng xứng đáng cho những đại lý có thành tích vượt trội, sáng tạo và chuyên nghiệp. Các chương trình thưởng đặc biệt này được thiết kế để công nhận – khích lệ – tạo động lực phát triển bền vững và mở rộng hệ thống đại lý chất lượng cao.
Thưởng Top Đại Lý định kỳ
Định kỳ hàng quý hoặc theo các chiến dịch lớn, GoCRM công bố bảng xếp hạng Top Đại Lý dựa trên các tiêu chí minh bạch: tổng doanh thu, số lượng người chơi mới kích hoạt, tỷ lệ giữ chân khách hàng, và hiệu quả quản lý đội nhóm CTV (nếu có). Đại lý đạt top sẽ nhận thưởng tiền mặt, hoa hồng bổ sung hoặc chứng nhận đại lý xuất sắc để nâng cao uy tín cá nhân. Kết quả được công khai trên hệ thống GoCRM và website chính thức.
Thưởng Tân Đại Lý
- Chương trình dành riêng cho đại lý mới đăng ký và hoàn tất quy trình xét duyệt KYC.
- Đại lý mới đạt mốc doanh thu cam kết trong 30 ngày đầu sẽ nhận thưởng khởi động để hỗ trợ chi phí marketing.
- Thưởng có thể là tiền mặt, chiết khấu hoa hồng bổ sung, gói quảng bá hoặc bộ content độc quyền.
- Mục tiêu giúp đại lý mới đẩy nhanh quá trình xây cộng đồng người chơi ban đầu.
Thưởng Duy Trì Và Sáng Tạo
Thưởng dành cho đại lý giữ được doanh thu ổn định hoặc tăng trưởng liên tục trong nhiều chu kỳ (tháng/quý). Đại lý có thể nhận thêm 3–5% hoa hồng nếu duy trì doanh thu tối thiểu 3 tháng liên tiếp hoặc đạt tỷ lệ giữ chân khách hàng ≥ 70%. Ngoài ra, đại lý triển khai chiến dịch viral, nội dung sáng tạo hoặc xây dựng cộng đồng chất lượng sẽ được xét thưởng riêng (tiền mặt, hỗ trợ marketing hoặc ưu tiên quảng bá từ Go88/GoCRM).
Chính sách Hỗ trợ & Đào tạo
GoCRM cam kết đồng hành cùng đối tác đại lý trên mọi chặng đường phát triển. Hệ thống hỗ trợ và đào tạo được thiết kế chuyên nghiệp, toàn diện, giúp các đại lý nhanh chóng làm chủ công cụ, phát triển hệ thống kinh doanh và tăng trưởng bền vững.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua hotline, email hoặc hệ thống ticket nội bộ.
- Giải đáp và xử lý nhanh các vấn đề liên quan đến hệ thống GoCRM, cổng quản trị đại lý, báo cáo doanh thu, thanh toán hoa hồng.
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, giảm thiểu thời gian gián đoạn trong kinh doanh.
- Đại lý được cấp kênh hỗ trợ riêng, ưu tiên xử lý nhanh cho các vấn đề khẩn cấp.
Hỗ trợ marketing (content, thiết kế, chiến lược)
- Cung cấp bộ content marketing chất lượng cao, đã kiểm chứng hiệu quả: bài đăng mẫu, caption quảng bá, kịch bản tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ thiết kế banner, hình ảnh quảng bá theo chuẩn thương hiệu Go88, giúp đại lý tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Tư vấn chiến lược marketing: chọn kênh quảng bá, cách chạy ads, xây dựng cộng đồng online (Facebook, Telegram, Zalo…).
- Cập nhật thường xuyên tài nguyên marketing mới, theo trend thị trường.
Hỗ Trợ Tài Liệu Onboarding
- Bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết từng bước từ A-Z: đăng ký, thiết lập tài khoản, quản lý doanh thu, theo dõi KPI.
- Hướng dẫn chăm sóc khách hàng, kịch bản xử lý phản hồi, giải quyết vấn đề thường gặp (đăng ký, nạp/rút, bảo trì), và cách sử dụng chatbot AI để tự động hóa tương tác khách hàng.
- Danh sách các bước cần thiết để khởi động và duy trì hoạt động kinh doanh, đảm bảo không bỏ sót các nhiệm vụ quan trọng.
- Quy trình triển khai kinh doanh cá nhân, bao gồm cách thiết lập website riêng, xây dựng cộng đồng trên các nền tảng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok, Telegram), và sử dụng tài nguyên marketing từ GoCRM.
Workshop / Webinar định kỳ
GoCRM cam kết tạo điều kiện thuận lợi để đại lý tham gia và hưởng lợi từ các buổi Workshop/Webinar:
- Lịch tổ chức định kỳ: Các buổi được tổ chức hàng tháng hoặc hàng quý, thông báo trước qua email ([email protected]) hoặc hệ thống GoCRM ít nhất 7 ngày để đại lý sắp xếp tham gia.
- Truy cập dễ dàng: Đại lý truy cập Webinar qua liên kết được cung cấp trên GoCRM hoặc email. Video ghi hình được lưu trữ trên hệ thống để xem lại bất cứ lúc nào.
- Hỗ trợ hỏi đáp: Mỗi buổi có phần hỏi đáp trực tiếp với chuyên gia hoặc đội ngũ GoCRM. Đại lý cũng có thể gửi câu hỏi trước qua email hoặc ticket nội bộ.
- Cập nhật nội dung: Nội dung Workshop/Webinar được làm mới theo xu hướng thị trường, công nghệ mới và phản hồi từ đại lý, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua hotline, email hoặc ticket nội bộ sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến việc tham gia hoặc áp dụng kiến thức từ Workshop/Webinar.
Chatbot AI hỗ trợ đại lý
GoCRM cam kết hỗ trợ đại lý triển khai và duy trì Chatbot AI một cách hiệu quả, đảm bảo vận hành mượt mà và phù hợp với nhu cầu kinh doanh:
- Hỗ trợ cài đặt ban đầu: Đội ngũ kỹ thuật GoCRM hỗ trợ tích hợp Chatbot AI vào các kênh truyền thông của đại lý, cung cấp hướng dẫn cấu hình kịch bản cơ bản.
- Tài liệu và đào tạo: Cung cấp tài liệu chi tiết và video hướng dẫn về cách sử dụng, tùy chỉnh và tối ưu Chatbot AI, có sẵn trên cổng GoCRM.
- Cập nhật thường xuyên: Chatbot AI được nâng cấp định kỳ để cải thiện hiệu suất, bổ sung tính năng mới và phù hợp với xu hướng thị trường. Đại lý nhận thông báo qua email ([email protected]) hoặc hệ thống GoCRM.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ hỗ trợ qua hotline, email ([email protected]) hoặc ticket nội bộ sẵn sàng xử lý các vấn đề kỹ thuật, đảm bảo Chatbot hoạt động ổn định. Các vấn đề khẩn cấp được ưu tiên giải quyết trong 24 giờ.
- Tư vấn cá nhân hóa: Đại lý có thể yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ GoCRM để tối ưu kịch bản hoặc phân tích dữ liệu khách hàng, phù hợp với mô hình kinh doanh riêng.
Chính sách Nội dung & Thương hiệu
GoCRM cam kết xây dựng một hệ thống đại lý đồng bộ, chuyên nghiệp và minh bạch. Để bảo vệ uy tín thương hiệu Go88/GoCRM và đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất, đại lý cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về sử dụng thương hiệu và nội dung truyền thông.
Yêu cầu sử dụng logo, banner, tài liệu đúng chuẩn
- Đại lý bắt buộc sử dụng logo chính thức, banner, hình ảnh quảng bá được cung cấp hoặc phê duyệt bởi GoCRM.
- Tài liệu quảng bá cần đúng màu sắc, định dạng, khẩu hiệu thương hiệu, tránh tự ý thiết kế sai chuẩn.
- GoCRM cung cấp bộ nhận diện thương hiệu (logo, avatar, banner, mẫu bài đăng) với file gốc PSD/Canva dễ chỉnh sửa thông tin cá nhân nhưng vẫn tuân chuẩn thương hiệu.
- Tất cả đại lý đều được cung cấp tài liệu cập nhật mới nhất khi có thay đổi để sử dụng đồng bộ.
Cam kết không sửa đổi thông điệp thương hiệu
- Nghiêm cấm tự ý chỉnh sửa nội dung slogan, thông điệp cốt lõi của Go88/GoCRM.
- Đại lý không được phép bóp méo, cắt ghép, thêm nội dung sai lệch làm hiểu sai giá trị và định vị thương hiệu.
- Nội dung truyền thông cần giữ thông điệp nhất quán với hệ thống, giúp khách hàng dễ nhận diện và tin tưởng.
- Trường hợp vi phạm sẽ bị tạm ngưng hợp tác hoặc chấm dứt hợp đồng theo quy định.
Quy định về nội dung quảng cáo
GoCRM yêu cầu tất cả đại lý tuân thủ các tiêu chuẩn về nội dung quảng bá, đảm bảo minh bạch và hợp pháp:
- Không lừa đảo: Tuyệt đối không đưa ra thông tin sai lệch, hứa hẹn không đúng sự thật (ví dụ: cam kết thắng 100%, lãi khủng phi thực tế).
- Không spam: Không gửi tin nhắn rác, không chạy quảng cáo nhồi nhét gây khó chịu cho người dùng.
- Không gây hiểu lầm: Nội dung quảng bá phải rõ ràng về điều kiện chơi, cách nhận thưởng, tránh dẫn dắt mập mờ.
- Không sử dụng hình ảnh vi phạm pháp luật: Không dùng hình ảnh nhạy cảm, bạo lực, vi phạm thuần phong mỹ tục.
- Tuân thủ luật quảng cáo Việt Nam: Nội dung quảng bá phải đáp ứng quy định pháp luật sở tại.
Chính sách Vận hành & Quản lý Đại lý
GoCRM đặt ra các tiêu chuẩn vận hành rõ ràng và minh bạch để xây dựng một hệ thống đại lý chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững. Tất cả đại lý tham gia hệ thống cần tuân thủ đầy đủ các quy định sau để đảm bảo hoạt động kinh doanh công bằng, minh bạch và hợp pháp.
Quy định báo cáo doanh thu định kỳ
- Đại lý có trách nhiệm cập nhật và xác nhận doanh thu định kỳ trên hệ thống GoCRM theo chu kỳ hàng ngày, tuần hoặc tháng (tuỳ chương trình).
- Các chỉ số cần báo cáo gồm: tổng doanh thu, số người chơi kích hoạt, tổng nạp – rút, hoa hồng phát sinh.
- Hệ thống GoCRM cung cấp báo cáo tự động real-time, giúp đại lý dễ dàng theo dõi và tổng hợp số liệu minh bạch.
- Báo cáo chính xác, kịp thời là điều kiện bắt buộc để xét duyệt hoa hồng và các thưởng thêm.
Yêu cầu sử dụng GoCRM để thống kê & quản trị
- Tất cả đại lý phải sử dụng nền tảng GoCRM để quản lý số liệu kinh doanh, người chơi, hoa hồng và đội nhóm.
- GoCRM là công cụ chính thức và duy nhất để thống kê doanh thu, đảm bảo tính minh bạch, đồng nhất dữ liệu giữa đại lý và hệ thống Go88.
- Đại lý cần thường xuyên đăng nhập, cập nhật thông tin và theo dõi KPI trên GoCRM để nắm rõ hiệu quả hoạt động của mình.
- Không chấp nhận sử dụng công cụ bên ngoài để tự ý sửa đổi hoặc làm sai lệch dữ liệu kinh doanh.
Cam kết tuân thủ pháp luật sở tại
- Đại lý cam kết toàn bộ hoạt động kinh doanh và quảng bá phải tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành.
- Tuyệt đối không tham gia hoặc hỗ trợ hoạt động lừa đảo, gian lận, rửa tiền.
- Cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp pháp và tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu của GoCRM.
- GoCRM có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt hợp tác với đại lý vi phạm pháp luật, đồng thời báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Chính sách kiểm tra và đánh giá hiệu suất
- GoCRM thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc ngẫu nhiên số liệu kinh doanh, hoạt động marketing và nội dung quảng bá của đại lý.
- Hệ thống tự động đánh giá KPI (doanh thu, người chơi mới, giữ chân khách) để phân loại cấp bậc hoa hồng và thưởng thêm.
- Đại lý cần hợp tác cung cấp thông tin đầy đủ khi có yêu cầu kiểm tra.
- Việc báo cáo sai, gian lận số liệu, dùng công cụ spam sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm: cảnh cáo, tạm ngưng hợp tác, thu hồi hoa hồng không hợp lệ, chấm dứt hợp đồng.
Chính sách Thanh toán & Giải quyết tranh chấp
GoCRM cam kết vận hành hệ thống thanh toán hoa hồng minh bạch, nhanh chóng và an toàn để tạo sự tin cậy lâu dài với tất cả đại lý. Đồng thời, chính sách giải quyết tranh chấp được xây dựng rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Lịch thanh toán hoa hồng (hàng ngày/tuần/tháng)
- Hoa hồng được chi trả theo lịch cố định, có thể lựa chọn chu kỳ: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, tùy gói hợp tác và cấp bậc đại lý.
- Lịch thanh toán được công khai minh bạch trong hợp đồng và trên hệ thống GoCRM.
- Các khoản hoa hồng phát sinh hợp lệ (đạt điều kiện doanh thu, không vi phạm chính sách) sẽ được duyệt tự động và thanh toán đúng hạn.
- Đại lý có thể theo dõi báo cáo hoa hồng real-time trong GoCRM để quản lý doanh thu và đối chiếu dễ dàng.
Phương thức thanh toán an toàn
- Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản đại lý đã xác minh (KYC) trên hệ thống GoCRM.
- Hỗ trợ nhiều ngân hàng nội địa phổ biến để đảm bảo thuận tiện và nhanh chóng.
- Hệ thống GoCRM mã hóa và bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng của đại lý, tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba.
- Tất cả giao dịch thanh toán được lưu trữ và báo cáo minh bạch trên hệ thống.
Quy trình đối soát số liệu
- GoCRM cung cấp báo cáo doanh thu và hoa hồng real-time, minh bạch và chi tiết từng giao dịch.
- Đại lý có trách nhiệm kiểm tra, xác nhận số liệu trước kỳ thanh toán.
- Nếu phát hiện sai sót, đại lý cần báo cáo hỗ trợ kịp thời qua hệ thống để được điều chỉnh.
- Đội ngũ GoCRM sẽ đối soát và phản hồi trong vòng 24–72 giờ, đảm bảo dữ liệu chính xác trước khi thanh toán.
- Sau khi được xác nhận, khoản hoa hồng sẽ được thanh toán theo lịch định kỳ.
Điều khoản hoàn trả/điều chỉnh nếu phát hiện gian lận
- GoCRM có quyền kiểm tra, rà soát số liệu giao dịch để phát hiện các hành vi gian lận (ví dụ: cược ảo, tự tạo giao dịch giả, spam khách hàng ảo).
- Nếu phát hiện hoa hồng phát sinh từ giao dịch gian lận:
- Khoản hoa hồng sẽ bị hủy hoặc thu hồi.
- Đại lý vi phạm có thể bị phạt, giảm cấp bậc hoa hồng hoặc chấm dứt hợp đồng hợp tác.
- Đại lý có trách nhiệm hoàn trả bất kỳ khoản hoa hồng đã nhận nếu bị phát hiện gian lận sau khi thanh toán.
Chính sách này nhằm bảo vệ sự công bằng và uy tín chung của toàn hệ thống.