Hướng dẫn quản lý doanh thu tại GoCRM

GoCRM là một “trợ lý tài chính thông minh” dành riêng cho các đại lý Go88. Hệ thống không chỉ hỗ trợ kiểm soát dòng tiền mà còn giúp phát hiện kịp thời các điểm nghẽn trong quá trình vận hành, thông qua dashboard chi tiết hiển thị đầy đủ các chỉ số như: Doanh thu, lượt click, chi phí marketing, hoa hồng và lãi ròng theo thời gian thực. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ tới bạn cách quản lý doanh thu với GoCRM từng bước, dễ hiểu và dễ áp dụng nhất. Để bạn có thể yên tâm phát triển hệ thống, tối ưu lợi nhuận một cách minh bạch, rõ ràng.

Tại sao cần quản lý doanh thu qua GoCRM?

Thực tế doanh thu không chỉ là những con số mà bạn nhìn thấy hôm nay, ngày mai. Mà đây còn là tấm gương phản chiếu toàn bộ tần suất, hiệu suất vận hành của hệ thống mà bạn đang xây dựng. 

Việc quản lý doanh thu cũng cho biết chính xác dòng tiền chảy vào đâu, chảy ra sao, tránh xa tình trạng “thất thoát” hay “thâm hụt” mà không rõ lý do. Từ đó, bạn dễ dàng nhận diện những “điểm nghẽn” đang tồn tại: Có thể nằm ở nhóm người chơi đã dừng nạp hay ở các kênh tiếp thị hoạt động kém hiệu quả. Nhờ vậy, bạn có đủ dữ liệu và cơ sở để chủ động xây dựng những giải pháp thay thế sao cho “hợp thời hợp cảnh” hơn.

Hiểu rõ tầm quan trọng của việc quản lý doanh thu minh bạch, tập đoàn công nghệ GoDLC đã phát triển GoCRM – Một hệ thống quản lý độc quyền, đồng bộ và chuyên biệt dành riêng cho đại lý Go88. Đây là công cụ chính thức hỗ trợ bạn theo dõi đầy đủ các chỉ số quan trọng bao gồm: Tổng doanh thu, hoa hồng phát sinh theo thời gian thực, lãi ròng, tỷ lệ giữ chân người chơi, báo cáo chi tiết và cảnh báo mọi biến động bất thường. 

Nhờ đó, bạn luôn nắm chắc luồng tiền, phát hiện rủi ro kịp thời và duy trì lợi nhuận ổn định. Không chỉ dừng lại ở việc quản lý các con số. GoCRM còn tích hợp dashboard trực quan, AI gợi ý hành động, chatbot tự động hỗ trợ bạn chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đây cũng chính là toàn bộ lý do giải thích cho việc tại sao cần quản lý doanh thu qua GoCRM.

Hướng dẫn quản lý doanh thu tại GoCRM chi tiết từ A – Z

Quản lý doanh thu minh bạch, rõ ràng, cụ thể là 3 yếu tố then chốt giúp đại lý Go88 vận hành hiệu quả và tối ưu cho biên lợi nhuận. Trong đó hệ thống GoCRM chính là công cụ hỗ trợ đóng vai trò như la bàn dẫn đường để giúp bạn theo dõi toàn bộ số liệu một cách tự động, trực quan, dễ dàng kiểm soát. Dưới đây là 5 bước hướng dẫn quản lý doanh thu tại GoCRM đảm bảo bạn sẽ không bỏ sót bất kỳ đồng lợi nhuận nào.

Bước 1: Truy cập tài khoản và mở mục “doanh thu”

Để quản lý doanh thu tại GoCRM điều đầu tiên bạn cần làm là vào tài khoản và truy cập vào mục “doanh thu”:

• Đăng nhập vào GoCRM bằng tài khoản đại lý đã được phê duyệt trước đó..
• Tại giao diện chính hãy tìm menu “doanh thu”  – Mục này thường nằm ở thanh công cụ bên trái hoặc phía trên cùng dashboard.
• Chọn khoảng thời gian mà bạn muốn xem báo cáo. Cụ thể như theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Việc này sẽ giúp bạn kiểm soát dòng tiền cụ thể được từng giai đoạn. Lưu ý nên xem doanh thu theo ngày để phát hiện sớm các biến động bất thường.

Bước 2: Nắm được và hiểu được các chỉ số doanh thu quan trọng

Sau khi vào mục “doanh thu” ở bước một, bạn sẽ thấy các chỉ số cốt lõi sau:

• Tổng doanh thu: Tức là chỉ toàn bộ số tiền người chơi đã nạp qua hệ thống của bạn.
• Hoa hồng phát sinh: Phần doanh thu bạn được chia theo quy định của GoCRM từ chính số tiền mà người chơi đã nạp.
• Lãi ròng: Doanh thu nhận thực tế sau khi trừ các chi phí.
• Tỷ lệ giữ chân người chơi: Tức là tỷ lệ người chơi cũ quay lại nạp tiền, chỉ số này cực kỳ quan trọng để duy trì dòng tiền đều.
• ROI: Tức là tỷ suất lợi nhuận từ các chiến dịch marketing bạn đã chạy. 

Lưu ý: Bạn nên lập bảng so sánh toàn bộ các chỉ số này theo tuần/tháng để biết tình hình phát triển cụ thể như thế nào.

Bước 3: Theo dõi doanh thu ở thời gian thực và nhận cảnh báo

Việc theo dõi doanh thu theo thời gian thực chính là “chìa khóa” để bạn kiểm soát toàn bộ dòng tiền minh bạch, kịp thời phát hiện bất thường và tránh thất thoát không đáng có.

• Theo dõi trực tiếp: Ngay trên Dashboard của GoCRM, bạn sẽ thấy biểu đồ trực quan hiển thị các chỉ số quan trọng đánh giá như: số lượng người chơi mới, người chơi đang hoạt động, tổng giá trị nạp tiền… Mọi thứ đều được cập nhật theo thời gian thực.
• Kiểm tra khung giờ cao điểm: Dữ liệu real-time này sẽ giúp bạn biết khung giờ nào người chơi hoạt động mạnh nhất. Dựa vào đó mà bạn chủ động tung ưu đãi, mini game… để giữ chân họ lâu hơn.
• Nhận cảnh báo tự động: Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường như doanh số sụt giảm, tỷ lệ nạp thấp hơn bình thường. GoCRM sẽ tự động gửi cảnh báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ. Việc của bạn là kiểm tra và xử lý ngay, tránh để doanh thu thất thoát âm thầm mà không biết lý do. 

Bước 4: Xuất file báo cáo 

Sau khi xem hết các chỉ số báo cáo doanh thu bạn sẽ xuất file báo cáo để lưu lại và làm tài liệu cho sau này khi đưa ra các chiến dịch khác thay thế hoặc bổ sung.

• Xuất file: Trong mục “doanh thu” hãy chọn “xuất báo cáo”, sau đó tải file Excel hoặc PDF.
• Lưu trữ và đối chiếu báo cáo: Tất cả các báo cáo này đều là các tài liệu vàng mà bạn cần lưu lại. Sau này sẽ dựa vào báo cáo theo từng giai đoạn tuần, tháng để bạn có căn cứ so sánh hiệu quả ở đâu, cần thay thế ở đâu…

Lưu ý quan trọng khi quản lý doanh thu tại GoCRM.

Dù GoCRM đã tự động hoá gần như toàn bộ quá trình hoạt động theo dõi doanh thu, các con số và tỷ lệ thu về cũng chính xác gần như tuyệt đối 100%. Tuy nhiên để tối ưu hiệu quả và hạn chế rủi ro thất thoát. Bạn vẫn cần duy trì những nguyên tắc cơ bản dưới đây hay nói cách khác các nguyên tắc dưới đây chính là “bộ quy tắc an toàn” trong việc quản lý doanh thu tại GoCRM đảm bảo minh bạch, không bị bỏ sót hay thất thoát vì chủ quan.

Cần duy trì kiểm tra số liệu ít nhất 1 lần/ngày

Dù bận rộn đến đâu nhưng khi bạn quản lý doanh thu tại GoCRM bạn cũng phải dành vài phút mỗi ngày để đăng nhập vào hệ thống. Điều này nhằm đối chiếu số liệu mới nhất và phát hiện sớm bất thường. Từ đó đưa ra giải pháp điều chỉnh kịp thời thay vì chờ đến cuối tuần hoặc cuối tháng mới xử lý thì đã quá muộn.

Không chủ quan bỏ sót bất kể các chỉ số nhỏ nào 

Đa số mọi người mới thường chỉ nhìn “doanh thu tổng” mà bỏ qua nhưng chỉ số quan trọng như tỷ lệ giữ chân người chơi, số lượng người chơi tái nạp hay ROI (tỷ suất hoàn vốn) theo từng chiến dịch. Tuy nhiên những “con số nhỏ” này mới chính là chìa khóa giúp bạn biết nhóm khách hay chiến dịch nào nào đang mang lại doanh thu tốt nhất để tối ưu mà bạn nên xem xét kỹ không nên bỏ qua.

Bảo mật tài khoản tuyệt đối và không chia sẻ quyền quản lý cho bên thứ ba

Tài khoản quản lý doanh thu tại GoCRM lưu trữ toàn bộ thông tin về doanh thu, cộng đồng người chơi, dữ liệu nguồn khách hàng tiềm năng. Do đó nếu rò rỉ ra ngoài, bạn không chỉ mất số liệu mà còn ảnh hưởng đến trầm trọng đến uy tín. Vì thế hãy đặt mật khẩu mạnh, thay đổi mật khẩu định kỳ và chỉ mình bạn mới có quyền truy cập.

Tận dụng tối đa tài nguyên AI, chatbot khi làm để tối ưu chi phí marketing

GoCRM không chỉ đơn thuần là cung cấp bảng thống kê mà nó còn cung cấp công cụ AI tạo nội dung, chatbot tự động chăm sóc khách hàng, dashboard phân tích hành vi người chơi… Do đó hãy tận dụng tối đa tài nguyên này để phân tích dữ liệu theo thời gian thực, tối ưu chi phí marketing và giữ chân người chơi hiệu quả nhất.

Quản lý doanh thu tại GoCRM chính là việc bạn đang sở hữu một “trợ lý tài chính thông minh”, giúp bạn kiểm soát dòng tiền minh bạch, phát hiện vấn đề kịp thời và tối ưu lợi nhuận dễ dàng. Hãy biến những số liệu ấy thành “vũ khí” để bạn ra quyết định đúng lúc, giữ chân người chơi