Điều Khoản Sử Dụng Nền Tảng GoCRM Dành Cho Đại Lý
GoCRM là nền tảng quản lý đại lý chuyên biệt do tập đoàn GoDLC phát triển nhằm hỗ trợ hệ thống phân phối của Go88 vận hành hiệu quả, minh bạch và bền vững. Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán và quyền lợi cho tất cả đại lý, GoCRM đã xây dựng bộ “Điều Khoản Sử Dụng” rõ ràng – là căn cứ pháp lý và nguyên tắc chung trong toàn bộ quá trình hợp tác.
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng nền tảng GoCRM là cơ sở pháp lý quan trọng giúp đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và an toàn cho tất cả đại lý khi vận hành hệ thống. Tài liệu này quy định cụ thể quyền, trách nhiệm cũng như giới hạn sử dụng giữa đại lý và hệ thống GoCRM.
Đồng thời, điều khoản giúp ngăn chặn các hành vi lạm dụng nền tảng, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mọi bên tham gia.
Đối tượng áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho:
- Các đại lý Go88 đang sử dụng GoCRM để quản lý hệ thống người chơi và cộng tác viên.
- Cá nhân, tổ chức có quyền truy cập nền tảng GoCRM thông qua tài khoản chính thức được cấp bởi GoDLC.
Mỗi người dùng cần đọc kỹ và đồng ý với điều khoản trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của hệ thống.
Thời điểm điều khoản bắt đầu có hiệu lực
Điều khoản sử dụng có hiệu lực kể từ ngày công bố chính thức trên hệ thống GoCRM. Tất cả các đại lý mới khi khởi tạo tài khoản đều được yêu cầu xác nhận đồng ý với điều khoản này trước khi sử dụng các dịch vụ và tính năng của nền tảng.
2. Quyền và trách nhiệm của đại lý tại GoCRM
Dưới đây là các quyền và nghĩa vụ cơ bản mà đại lý cần nắm rõ trong quá trình sử dụng nền tảng GoCRM:
Tuân thủ quy định, bảo mật tài khoản GoCRM
Mỗi đại lý sử dụng GoCRM cần tuân thủ đầy đủ các quy định do hệ thống đề ra nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong quá trình vận hành. Tài khoản truy cập GoCRM là riêng biệt và không được phép chia sẻ hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
Việc bảo mật tài khoản là nghĩa vụ của từng đại lý; nếu xảy ra sự cố do lộ thông tin đăng nhập, GoCRM sẽ không chịu trách nhiệm.
Trách nhiệm về thông tin và nội dung cung cấp
Mọi dữ liệu đại lý nhập vào hệ thống, từ thông tin cá nhân, nhóm cộng tác viên cho đến nội dung truyền thông đều phải chính xác và không vi phạm pháp luật.
Đại lý phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và GoCRM nếu sử dụng hình ảnh, nội dung sai sự thật, hoặc sao chép tài sản trí tuệ mà không có sự cho phép.
Cam kết không sử dụng sai mục đích hệ thống
GoCRM được xây dựng để hỗ trợ kinh doanh và quản lý đại lý trong hệ sinh thái Go88. Việc sử dụng hệ thống vào các mục đích trái phép như spam, lừa đảo, truyền tải nội dung độc hại, hoặc khai thác dữ liệu không đúng quy định sẽ bị xử lý nghiêm.
Đại lý cần sử dụng đúng chức năng, đúng mục tiêu, nhằm góp phần xây dựng hệ thống minh bạch và hiệu quả.
3. Quyền và trách nhiệm của GoCRM
Với vai trò là đơn vị cung cấp nền tảng, GoCRM có trách nhiệm đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, đồng thời thiết lập các quyền cần thiết để duy trì tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ đại lý.
Cung cấp hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật
GoCRM cam kết vận hành nền tảng với độ ổn định cao, duy trì thời gian hoạt động trên 99.5%. Mọi dữ liệu đại lý và người chơi được mã hóa bảo mật theo chuẩn quốc tế, đồng thời được sao lưu định kỳ để tránh mất mát trong mọi tình huống.
Hệ thống không ngừng được cập nhật nhằm cải tiến hiệu suất, bảo vệ người dùng trước các rủi ro bảo mật tiềm ẩn.
Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo đại lý Go88
GoCRM xem việc đồng hành và phát triển cùng đại lý là sứ mệnh cốt lõi. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẵn sàng phản hồi 24/7 thông qua email, hotline và hệ thống livechat tích hợp trong nền tảng.
Ngoài ra, GoCRM còn tổ chức webinar hàng tuần, cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng, và triển khai các buổi huấn luyện chuyên sâu theo nhu cầu từng cấp độ đại lý.
Quyền tạm dừng, khóa tài khoản vi phạm
Để bảo vệ môi trường hoạt động minh bạch và an toàn, GoCRM có quyền tạm dừng hoặc vô hiệu hóa tài khoản của các đại lý vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
Các hành vi như giả mạo, gian lận hoa hồng, hoặc sử dụng hệ thống sai mục đích sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Quy trình xử lý luôn minh bạch, có thông báo và giải trình rõ ràng.
4. Sử dụng nội dung và tài nguyên trên GoCRM
Việc sử dụng nội dung và tài nguyên trong hệ thống GoCRM cần tuân thủ các quy định rõ ràng nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp, bảo mật và quyền lợi cho tất cả đại lý.
Quy định sử dụng tài nguyên marketing, dữ liệu
GoCRM cung cấp kho tài nguyên marketing độc quyền gồm banner, video, nội dung bài đăng, và biểu mẫu chuyên nghiệp dành riêng cho các đại lý Go88.
Đại lý được quyền sử dụng các tài nguyên này cho hoạt động tiếp thị và phát triển cộng đồng người chơi trong phạm vi hệ thống. Mọi hình thức sử dụng ngoài mục đích đại lý Go88 đều bị nghiêm cấm.
Bản quyền, quyền sở hữu
Toàn bộ nội dung, tài liệu và công cụ trong GoCRM đều là tài sản trí tuệ của tập đoàn GoDLC. Việc sử dụng không đồng nghĩa với quyền sở hữu. Đại lý không được tự ý chỉnh sửa, thay đổi hoặc gỡ bỏ logo, dấu hiệu nhận diện trên các tài nguyên này khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ GoCRM.
Cấm sao chép, phân phối trái phép tài nguyên tại GoCRM
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái phân phối, rao bán hoặc chuyển nhượng tài nguyên của GoCRM cho bên thứ ba. Hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật và chính sách của GoDLC.
5. Chính sách thay đổi điều khoản
GoCRM luôn nỗ lực cập nhật, cải tiến để phù hợp với nhu cầu thực tế của đại lý cũng như môi trường kinh doanh số thay đổi từng ngày. Do đó, các điều khoản sử dụng có thể được điều chỉnh định kỳ nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động minh bạch, an toàn và hiệu quả.
Tất cả các thay đổi về điều khoản sẽ được công bố trên trang chủ GoCRM, đồng thời gửi thông báo chính thức qua email đến toàn bộ đại lý ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Điều này giúp đại lý có thời gian xem xét, hiểu rõ các nội dung mới và đưa ra quyết định phù hợp.
Việc đại lý tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem như đã đồng ý và chấp thuận toàn bộ thay đổi. Trong trường hợp không đồng thuận, đại lý có quyền yêu cầu ngưng sử dụng dịch vụ và tiến hành khóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ chính thức.
GoCRM cam kết rằng mọi điều chỉnh đều nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm, bảo vệ quyền lợi của đại lý, và thúc đẩy sự phát triển bền vững của toàn hệ sinh thái Go88.
6. Giải quyết tranh chấp và liên hệ GoCRM
GoCRM luôn đặt lợi ích của đại lý lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi xây dựng cơ chế giải quyết tranh chấp minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả.
Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng sẽ được tiếp nhận, xử lý theo nguyên tắc hòa giải trước – trọng tài sau, đảm bảo không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của đại lý.
Trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật, pháp lý hoặc phản ánh vi phạm, quý đại lý vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức: Hotline, Email hoặc Livechat trực tiếp trên nền tảng GoCRM.
GoCRM cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và đồng hành cùng đại lý trong mọi tình huống để duy trì hệ sinh thái minh bạch, công bằng và bền vững.
Kết luận
GoCRM cam kết xây dựng một môi trường minh bạch, bảo mật và hiệu quả cho tất cả đại lý. Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định pháp lý, mà còn là cam kết đồng hành, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi đại lý trong suốt quá trình hợp tác. Hãy tuân thủ đúng điều khoản để khai thác tối đa sức mạnh từ hệ thống GoCRM.