Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Trên Nền Tảng GoCRM

Bảo mật thông tin là một trong những yếu tố cốt lõi giúp GoCRM xây dựng niềm tin với đại lý Go88 và người chơi. GoCRM cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả đại lý sử dụng hệ thống. 

Chính sách bảo mật sau đây sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng GoCRM, quyền của người dùng và cơ chế cập nhật mới.

1. Thông tin GoCRM thu thập từ người dùng

Để vận hành hiệu quả và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng đại lý, GoCRM tiến hành thu thập một số loại dữ liệu cần thiết. Việc thu thập này nhằm đảm bảo nền tảng vận hành ổn định, hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

• Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, email, số điện thoại và thông tin đăng nhập cơ bản. Những dữ liệu này phục vụ cho việc xác thực tài khoản, phân quyền người dùng, liên hệ hỗ trợ khi cần và triển khai các chương trình chăm sóc riêng biệt.
• Dữ liệu truy cập và hành vi: Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian truy cập, khu vực truy cập và các thao tác người dùng thực hiện. Mục tiêu là phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Dữ liệu đại lý và người chơi: Bao gồm thông tin về mã đại lý, hiệu suất kinh doanh, tỷ lệ giữ chân người chơi, dữ liệu giao dịch, lịch sử hoa hồng và hoạt động chiến dịch marketing. Dữ liệu này giúp GoCRM gợi ý chiến lược, cải thiện tỷ lệ ROI và đưa ra đề xuất tối ưu theo thời gian thực.

GoCRM cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết, phục vụ mục tiêu hỗ trợ đại lý phát triển hiệu quả, không sử dụng vào mục đích thương mại hóa hay chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.

2. Cách GoCRM sử dụng thông tin đã thu thập

Thông tin thu thập từ người dùng không chỉ được sử dụng để duy trì hoạt động nền tảng mà còn là cơ sở để GoCRM hỗ trợ đại lý tối ưu doanh thu và vận hành hiệu quả hơn.

Trước hết, hệ thống sử dụng dữ liệu để xác thực tài khoản, phân quyền truy cập, đảm bảo mỗi đại lý có môi trường làm việc riêng biệt, bảo mật và tối ưu theo vai trò. Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại giúp GoCRM liên hệ, hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo hoặc nội dung đào tạo phù hợp với cấp độ của từng đại lý.

Quan trọng hơn, GoCRM ứng dụng dữ liệu hành vi và giao dịch của người chơi để gợi ý chiến dịch marketing cá nhân hóa, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân. Ví dụ, nếu hệ thống phát hiện người chơi đang có dấu hiệu rời bỏ, GoCRM sẽ tự động gợi ý khuyến mãi, nội dung chăm sóc hoặc chiến dịch phù hợp.

Bên cạnh đó, dữ liệu còn được dùng để phân tích hiệu suất đại lý theo thời gian thực: từ doanh thu, ROI đến tỷ lệ giữ chân khách hàng. Đại lý sẽ nhận báo cáo định kỳ qua email và có thể điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời.

Nhờ tận dụng tốt dữ liệu, GoCRM không chỉ là công cụ quản lý, mà còn là trợ lý chiến lược đắc lực, giúp đại lý Go88 phát triển nhanh và bền vững.

3. Cam kết bảo mật thông tin người dùng tại GoCRM

GoCRM luôn đặt an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin người dùng làm ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành hệ thống. 

Tất cả dữ liệu cá nhân và dữ liệu liên quan đến đại lý đều được bảo vệ bằng các lớp mã hóa hiện đại như SSL/TLS, giúp đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải. Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bảo mật cao cấp và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Đội ngũ kỹ thuật của GoCRM áp dụng các chính sách phân quyền nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền truy cập vào những phần dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và theo dõi nhằm phòng chống rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Đặc biệt, GoCRM cam kết không chia sẻ hay bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Đồng thời, hệ thống luôn được cập nhật các bản vá bảo mật và kiểm tra định kỳ để phát hiện, xử lý sớm các rủi ro tiềm ẩn. Đây là nền tảng bảo mật giúp đại lý Go88 yên tâm phát triển bền vững.

4. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Tại GoCRM, chúng tôi tôn trọng và cam kết đảm bảo quyền riêng tư của mỗi người dùng. Đại lý có quyền kiểm soát hoàn toàn thông tin cá nhân đã cung cấp cho hệ thống. 

Các quyền bao gồm yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua email hoặc thao tác trực tiếp trong tài khoản của mình – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Bên cạnh đó, GoCRM luôn minh bạch trong hoạt động truyền thông. Người dùng có quyền từ chối nhận thông báo hoặc nội dung quảng cáo nếu không có nhu cầu. Mỗi email gửi đi đều có tùy chọn “hủy đăng ký”, hoặc bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản → Thông báo để điều chỉnh loại thông tin mong muốn nhận từ hệ thống.

Tôn trọng quyền cá nhân là nguyên tắc cốt lõi của GoCRM. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra, cập nhật thông tin và sử dụng các công cụ quản lý dữ liệu sẵn có để đảm bảo trải nghiệm an toàn, minh bạch và phù hợp nhất với nhu cầu vận hành của mình.

5. Cookie và công nghệ theo dõi (tracking)

Để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, GoCRM sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi hiện đại. Những công cụ này giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng và phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung, tính năng.

Cookie đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm: từ việc tự động hiển thị chiến dịch phù hợp với từng đại lý, đến ghi nhận các tương tác để đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing.

GoCRM cam kết sử dụng cookie một cách minh bạch, không thu thập thông tin ngoài phạm vi cho phép và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba. 

Người dùng hoàn toàn có quyền quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng như tự động đăng nhập, gợi ý chiến dịch hoặc báo cáo cá nhân hóa.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

GoCRM cam kết minh bạch và chủ động trong việc cập nhật chính sách bảo mật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, hệ thống sẽ thông báo rõ ràng đến đại lý qua email, pop-up trên giao diện làm việc và tài liệu hướng dẫn chi tiết. 

Mọi điều chỉnh đều được ghi rõ ngày bắt đầu hiệu lực để người dùng theo dõi kịp thời. Chúng tôi khuyến khích đại lý thường xuyên kiểm tra cập nhật để đảm bảo quyền lợi và nắm rõ các quy định mới nhất. 

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng thuận của đại lý với các điều khoản điều chỉnh. Nếu không đồng ý, người dùng có thể tạm dừng hoạt động và yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ GoCRM.

GoCRM luôn lắng nghe phản hồi và sẵn sàng điều chỉnh chính sách vì lợi ích người dùng và bảo mật cộng đồng đại lý.

Kết luận

Chính sách bảo mật của GoCRM được xây dựng nhằm bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và dữ liệu vận hành của đại lý Go88. Với hệ thống mã hóa hiện đại, phân quyền nghiêm ngặt và cam kết không chia sẻ dữ liệu, GoCRM mang đến môi trường làm việc an toàn – minh bạch – hiệu quả cho mọi đại lý.